LE VENDITE SONO AL METRO?

Ogni prodotto che aggiungi al carrello corrisponde a 1 metro nell'ordine. (Valido solo per i tessuti.) Es. se ordini 3 unità, ti verrà spedito un tessuto in un unico pezzo lungo 3 metri.

HO EFFETTUATO L'ORDINE MA NON MI È ANCORA ARRIVATO?

Se il tuo ordine non ti arriva o non ricevi alcuna comunicazione, è sufficiente contattarci. Il nostro team competente risolve il problema, ti informa nel più breve tempo possibile e provvede alla spedizione dei prodotti.

QUALI METODI DI SPEDIZIONE SONO DISPONIBILI??

I tuoi ordini verranno spediti tramite il corriere Yurtiçi Kargo e il costo di spedizione è di 179 TL.

Gli ordini pari o superiori a 2000 TL vengono spediti gratuitamente.

Quanto tempo impiega il pacco ad arrivarmi?

Tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14:00 vengono consegnati al corriere lo stesso giorno. (Sabato entro le 12:00)

I prodotti consegnati al corriere ti vengono recapitati entro 2-4 giorni lavorativi.

EFFETTUATE SPEDIZIONI INTERNAZIONALI?

Al momento non è possibile effettuare acquisti internazionali tramite il nostro sito, ma puoi effettuare le tue spedizioni all'estero contattandoci all'indirizzo info@kumaskumas.com. Un esperto ti fornirà informazioni sugli eventuali costi aggiuntivi.

COME POSSO ACCEDERE ALLE INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO DEL MIO ORDINE?

I tuoi ordini vengono consegnati al corriere entro massimo 2 giorni e le informazioni di tracciamento ti vengono inviate via e-mail e SMS. Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento, puoi ottenerle nel più breve tempo possibile ricevendo assistenza tramite l'assistenza dal vivo Whatsapp +90 532 432 5705 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo info@kumaskumas.com.

QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?

Carta di credito online (con garanzia İyzico), bonifico bancario/EFT (puoi contattarci su WhatsApp)

ACQUISTARE ONLINE È SICURO?

İyzico , utilizzando la tecnologia in ogni ambito del suo lavoro, ti garantisce un servizio più sicuro ed efficiente. Dotato di un sistema di protezione dalle frodi basato sull'intelligenza artificiale, iyzico, nel mondo degli acquisti online offre una protezione 24/7 contro tutte le operazioni sospette.

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Puoi procedere alla pagina di acquisto aggiungendo un prodotto al carrello dal nostro sito oppure cliccando sul pulsante Acquista subito. Abbiamo semplificato per te il metodo di pagamento. Puoi visualizzare tutte le tue informazioni su un'unica schermata e completare il tuo ordine.

MI SERVE UN ACCOUNT PER ORDINARE?

Puoi ordinare senza creare un account. L'indirizzo e-mail e il numero di cellulare sono obbligatori. Se lo desideri, puoi inviare una richiesta di creazione password al tuo indirizzo e-mail e creare il tuo account.

Puoi registrarti al sistema con un solo clic usando i tuoi account social. Es. account Google, account Facebook, ecc.

SE HO DELLE DOMANDE, COME POSSO METTERMI IN CONTATTO?

Puoi inviare le tue domande via e-mail all'indirizzo info@kumaskumas.com. Se lo desideri, puoi ricevere assistenza dal vivo usando il pulsante WhatsApp che si trova in fondo alla nostra home page.

COME POSSO ANNULLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Puoi ricevere assistenza dal vivo tramite whatsapp usando il pulsante whatsapp sulla nostra home page. Contatto Whatsapp: +905324325705

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Puoi accedere ai siti dei corrieri cliccando sul numero di tracciamento inviato oppure dal link indicato, e conoscere lo stato in tempo reale del tuo ordine usando il tuo numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento del tuo ordine ti verranno inviate via SMS sul telefono. In caso di problemi puoi contattarci, saremo lieti di aiutarti.